Industrie: magazin online de piese auto
Asistent AI pentru magazine online de piese auto și tehnice
Chatbot AI pentru magazinul online de piese auto: compatibilitate după codul motorului și anul de fabricație, montaj, garanție. La întrebările legate de seria de șasiu (VIN) și la piesele de siguranță, transferă conversația către un om.
Funcțional înainte de Black Friday: comandați până la 5 noiembrie. Lansare în două zile lucrătoare, dacă avem acces la editarea site-ului sau dezvoltatorul dumneavoastră plasează fragmentul de cod.
Funcțional înainte de Crăciun. Lansare în două zile lucrătoare, dacă avem acces la editarea site-ului sau dezvoltatorul dumneavoastră plasează fragmentul de cod.
Răspuns scurt
Clienții magazinelor online de piese auto întreabă dacă produsul se potrivește mașinii lor, cum se montează și ce garanție are. Asistentul răspunde pe baza datelor de compatibilitate și a ghidurilor încărcate, iar la identificarea după seria de șasiu și la piesele de siguranță transferă întrebarea specialistului magazinului.
Sursa: date proprii ale platformei, 90 de zile de utilizare, 8 iulie – 6 octombrie 2026
Ce întreabă clienții
- Se potrivesc aceste plăcuțe de frână la Octavia 1.6 TDI din 2016?
- Pentru ce cod de motor este acest kit de distribuție?
- Îmi puteți spune după seria de șasiu care îmi trebuie?
- Cum se schimbă filtrul de polen la acest model?
- Câtă garanție are alternatorul și ce trebuie pentru a face o reclamație?
- Este piesă aftermarket sau originală?
- Când ajunge dacă o comand azi până la prânz?
- O pot trimite înapoi dacă totuși nu se potrivește?
- Există o valoare de cuplu de strângere pentru șuruburile de roată?
- Pot trimite o fotografie cu piesa veche?
Acestea sunt întrebări tipice din primele săptămâni. 51,8 la sută dintre întrebările vizitatorilor sosesc în afara programului de lucru (1.686 de întrebări, 21 de clienți, 8 iulie – 6 octombrie 2026).
Cum răspunde asistentul
Exemplul 1
Asistent AI Inteligență artificială, nu un om Conversație exemplu
Client: Sunt bune aceste plăcuțe de frână pentru o Octavia 1.6 TDI din 2016?
Asistent AI: Pe lista de compatibilitate a produsului figurează Škoda Octavia III 1.6 TDI (2013–2020), pentru puntea față. Potrivirea exactă o confirmă un angajat al magazinului pe baza seriei de șasiu: dacă ne indicați seria de șasiu și adresa de e-mail, vă răspund în cel mult o zi lucrătoare.
Sursa: Lista de compatibilitate · Transfer: serie de șasiu
Exemplul 2
Asistent AI Inteligență artificială, nu un om Conversație exemplu
Client: Cum schimb filtrul de polen?
Asistent AI: Conform ghidului încărcat: 1. Desprindeți torpedoul. 2. Scoateți capacul carcasei filtrului. 3. Scoateți filtrul vechi și urmăriți marcajul pentru direcția fluxului de aer. 4. Introduceți filtrul nou, cu săgeata în direcția indicată. Ghidul ilustrat se află pe pagina produsului.
Sursa: Ghid de montaj · Filtru de polen
Exemplul 3
Asistent AI Inteligență artificială, nu un om Conversație exemplu
Client: Pot trimite o fotografie cu piesa veche, ca să-mi spuneți care îmi trebuie?
Asistent AI: În chat nu pot primi imagini. Vă rog să-mi indicați adresa de e-mail și vă scriu unde puteți trimite fotografia. Un angajat al magazinului va identifica piesa pe baza imaginii și vă va răspunde.
Transfer: imagine prin e-mail
Ce nu face
- Nu confirmă potrivirea pe baza seriei de șasiu: acest lucru îl face un angajat al magazinului.
- La piesele de siguranță (frâne, direcție, suspensie), lasă montajul în seama unui service autorizat și nu îl descrie pas cu pas.
- Nu primește imagini în chat și îi spune clientului acest lucru.
De ce avem nevoie de la dumneavoastră
Un apel de 30 de minute, adresa site-ului și documentele dumneavoastră (lista de prețuri, condițiile de livrare și de returnare, ghiduri). Baza de cunoștințe o încarcă echipa noastră de implementare; înainte de lansare o verificăm cu zece întrebări de test.
Lansare în două zile lucrătoare, dacă avem acces la editarea site-ului sau dezvoltatorul dumneavoastră plasează fragmentul de cod.
Preț
Chat AI pornește de la 14,90 € + TVA / lună, cu o limită lunară de 500 de întrebări cu răspuns. Serviciile noastre se adresează exclusiv companiilor. Prețurile nu includ TVA. Firmele din UE cu cod de TVA valid: taxare inversă. Implementarea Construim împreună costă 200 € + TVA, 100 € + TVA la un contract pe 6 luni și este gratuită la un contract pe 12 luni, care aduce și o reducere de 8, respectiv 15 la sută la abonamentul lunar. La 75, 90 și 100 la sută din limită vă trimitem un e-mail, fără facturi neașteptate.
Pasul următor
Vreau un demo pe site-ul meu. Introduceți adresa magazinului online. Previzualizarea o puteți vedea imediat, iar linkul către demo-ul verificat vi-l trimitem în cel mult o zi lucrătoare. Demo-ul este gratuit și nu implică obligația de a comanda.
Echipa SmartAIAssist (fost SmartAIChat), împreună cu partenerii noștri locali din România, lucrează alături de dumneavoastră de la implementare până la evaluarea din ziua 30.
Surse
- Date proprii ale platformei, 90 de zile de utilizare, 8 iulie – 6 octombrie 2026 · date proprii · smartaiassist.eu/ro/date/intrebari-dupa-program/
Subiecte restricționate
Ce nu preia asistentul
Ceea ce ține de decizia unui specialist, asistentul transferă: vă poate transmite întrebarea și datele de contact. Detaliile se află în textul principal, în secțiunea despre subiectele restricționate.
La această întrebare va răspunde un coleg: vă rugăm să ne lăsați datele de contact. Asistentul vă poate transmite întrebarea și datele de contact; colegul dumneavoastră va lua legătura folosind datele indicate.
Exemplu din industrie · Chat AI
Cum îl folosesc: În magazinul online, Chat AI îi ajută pe cumpărători să aleagă cârligul de remorcare și instalația electrică potrivite mașinii lor și, pe baza fișelor de montaj, răspunde și la întrebările despre conectare, inclusiv în afara programului de lucru. Pe cei interesați îi îndrumă către partenerii de montaj.
Magazin online de cârlige de remorcare și instalații electrice pentru remorcare
Exemple de utilizare
Toate exemplele de utilizare. Descrierile arată la ce sunt folosiți asistenții; nu conțin citate ale clienților.
Chat AI de la 14,90 € + TVA / lună. Platforme de magazin online: Shoprenter, UNAS, WooCommerce.
Întrebările clienților
Întrebări frecvente ale clienților: magazin online de piese auto
- Ce răspunde asistentul AI la o întrebare despre montajul sau service-ul unui produs cumpărat? Răspunde pas cu pas pe baza ghidurilor de montaj și a descrierilor producătorului încărcate, cu etichetă de sursă.
- Ce răspunde asistentul AI dacă clientul caută o piesă după codul motorului sau anul de fabricație? Filtrează datele de compatibilitate după codul motorului și anul de fabricație și listează rezultatele.
- Ce răspunde asistentul AI dacă clientul vrea să trimită o fotografie cu piesa? Precizează că în chat nu poate primi imagini, solicită adresa de e-mail și indică unde poate fi trimisă imaginea.
- Ce răspunde asistentul AI dacă clientul întreabă dacă o piesă se potrivește mașinii sale? Răspunde pe baza listei de compatibilitate din datele produsului (model, an de fabricație, cod de motor).
- Ce răspunde asistentul AI la o întrebare despre garanție? Răspunde pe baza condițiilor de garanție (durată, ce acoperă, cum se face reclamația).
Vedeți-l pe propriul magazin online.
Linkul către demo-ul verificat vi-l trimitem în cel mult o zi lucrătoare. Demo-ul este gratuit și nu implică obligația de a comanda.
Întrebări frecvente
Magazin online de piese auto
De unde știe asistentul ce să răspundă?
Din descrierile produselor din magazinul dumneavoastră online, din condițiile de livrare și de returnare și din documentele încărcate. Din altă parte, nu.
Ce se întâmplă dacă se pune o întrebare pentru care nu există conținut?
Nu ghicește. Solicită datele de contact ale clientului și vi le poate transmite. Întrebarea o vedeți în rezumatul săptămânal și, cu un singur clic, îl puteți învăța pe asistent răspunsul.
Am nevoie de un dezvoltator web?
Doar pentru plasarea fragmentului de cod, dacă noi nu avem acces la site. La magazinele online Shoprenter, UNAS și WooCommerce, acest lucru îl face echipa de implementare.
În cât timp devine funcțional?
În două zile lucrătoare, dacă avem acces la editarea site-ului sau dezvoltatorul dumneavoastră plasează fragmentul de cod.
Cât costă?
Chat AI este disponibil pe trei niveluri. Implementarea costă 200 € + TVA, 100 € + TVA la un contract pe 6 luni și este gratuită la un contract pe 12 luni, care aduce și o reducere de 8, respectiv 15 la sută la abonamentul lunar. Cifrele exacte se află pe pagina de prețuri. Serviciile noastre se adresează exclusiv companiilor. Prețurile nu includ TVA. Firmele din UE cu cod de TVA valid: taxare inversă.
Marchează faptul că răspunde inteligența artificială?
Da, în antet și în primul mesaj, conform articolului 50 din Regulamentul UE privind inteligența artificială. Marcarea nu poate fi dezactivată.
Pagini conexe
- Chatbot AI pentru magazinul online – vă cunoaște produsele. Chatbot AI pentru magazinul online: răspunde pe baza datelor despre produse și a condițiilor de livrare, inclusiv noaptea.
- Prețuri chatbot AI 2026 – pachete transparente. Trei niveluri pentru fiecare asistent, o singură unitate: întrebarea cu răspuns.
- Construim împreună – implementare chatbot AI. Implementare chatbot AI: încărcăm baza de cunoștințe, configurăm transferul și instalăm asistentul.
- Cum funcționează chatbotul AI – date, GDPR, AI Act. Cum funcționează chatbotul AI: conținutul dumneavoastră stocat în UE, iar asistentul răspunde doar pe baza lui.
- Chatbot AI Shoprenter – asistent AI în magazinul online. Chatbot AI Shoprenter: răspunde clienților pe baza datelor despre produse sincronizate și a condițiilor de livrare,…
În conversațiile exemplu, răspunsurile asistentului sunt generate de inteligența artificială. Marcare conform articolului 50 din Regulamentul UE privind inteligența artificială: „Inteligență artificială, nu un om”.