SmartAIAssist
Meniu
Vreau un demo

SmartAIAssist (fost SmartAIChat)

Răspunde acolo unde vă întreabă clienții.

Asistenți AI pentru IMM-uri. Pe site-ul dumneavoastră răspunde imediat la întrebările clienților, pe baza propriilor dumneavoastră cunoștințe. Echipa noastră din Budapesta, alături de partenerii noștri locali din România, îl construiește împreună cu dumneavoastră și îl pune în funcțiune.

Vreau să văd prețurile

Demo pe site-ul dumneavoastrăGratuit, fără obligația de a comanda

Vedeți ce le-ar răspunde clienților dumneavoastră

Aici vă trimitem linkul demo-ului.
Dacă doriți să vă sunăm înapoi.

Introduceți adresa site-ului. Previzualizarea o puteți vedea imediat, iar linkul demo-ului verificat vi-l trimitem în cel mult o zi lucrătoare. Demo-ul este gratuit și nu implică obligația de a comanda.

Folosim datele dumneavoastră doar pentru realizarea demo-ului și pentru discuțiile legate de acesta. Detalii în Politica de confidențialitate.

Exemplu de întrebare primită seara

Chat pe site · marți seara

Când ajunge coletul dacă comand astăzi?

Pentru produsele aflate în stoc, expediem în următoarea zi lucrătoare. Data exactă de livrare se află în e-mailul de confirmare.

Echipa noastră și partenerii locali

Echipa noastră din Budapesta, împreună cu partenerii noștri locali din România, asigură implementarea și asistența pentru clienți în română și engleză. Furnizor: R-Szoft Kft., Budapesta.

Prelucrarea datelor în UE

Asistentul, conversațiile și baza dumneavoastră de cunoștințe funcționează în UE, inclusiv apelurile către model.

Lansare

Lansare în două zile lucrătoare, dacă avem acces la editarea site-ului sau dezvoltatorul dumneavoastră plasează fragmentul de cod.

Răspuns scurt

SmartAIAssist (fost SmartAIChat) este un produs al R-Szoft Kft.: o echipă de asistenți AI pentru IMM-uri. Asistenții răspund la întrebările clienților pe baza propriilor dumneavoastră cunoștințe, pe site, în baza de cunoștințe internă și în e-mail. Implementarea o realizăm noi, împreună cu partenerii noștri locali din România, datele produsului rămân în UE și peste 50 de firme lucrează deja cu ei.

Sursa: date proprii ale platformei, 1.686 de întrebări ale vizitatorilor, 21 de clienți, 8 iulie – 6 octombrie 2026, ora Europei Centrale

Cum funcționează Chat AI

Chat AI într-un magazin online

Conversație reală într-un magazin online de cârlige de remorcare: o întrebare despre produs și livrare (videoclip în limba maghiară)

Textul videoclipului
  • Clientul navighează în magazinul online. În colțul din dreapta jos se află asistentul.
  • Îl deschide. Primul lucru pe care îl vede este că vorbește cu o inteligență artificială.
  • Pune o întrebare concretă: ce cârlig de remorcare se potrivește mașinii sale?
  • Asistentul caută în conținutul propriu al magazinului online.
  • Răspunsul restrânge alegerea la anii de fabricație potriviți și trimite la paginile de produs.
  • Acolo unde nu poate spune ceva sigur, îl îndrumă către locul unde primește un răspuns exact.
  • Următoarea întrebare: livrarea și plata ramburs.
  • Răspunsul vine din condițiile de livrare ale magazinului online.
  • Pentru detalii trimite la termenii și condițiile magazinului și oferă ajutor suplimentar. Videoclip fără sunet, cu subtitrări pe imagine; lista redă același text. Durată: 42 de secunde.

Funcțional înainte de Black Friday: comandați până la 5 noiembrie. Lansare în două zile lucrătoare, dacă avem acces la editarea site-ului sau dezvoltatorul dumneavoastră plasează fragmentul de cod.

Funcțional înainte de Crăciun. Lansare în două zile lucrătoare, dacă avem acces la editarea site-ului sau dezvoltatorul dumneavoastră plasează fragmentul de cod.

Vreau un demo

52%

52% dintre întrebările clienților sosesc în afara programului de lucru.

Bază: 1.686 de întrebări ale vizitatorilor, 21 de clienți, între 8 iulie și 6 octombrie 2026; program de lucru: zilele lucrătoare, 8:00–17:00. Sursa: date proprii ale platformei. 53%

53% dintre întrebări se referă la produse: livrare, mărime, stoc, returnare.

Bază: etichetarea tematică a 1.831 de întrebări, aceeași perioadă. Sursa: date proprii ale platformei. Situații cunoscute

Unde se blochează astăzi întrebarea clientului

Trei situații din utilizarea măsurată. Alegeți-o pe cea mai importantă pentru dumneavoastră și vă arătăm ce asistent i se potrivește.

Seara și în weekend Ajunge mâine dacă acum comand? Asistent AI Pentru produsele aflate în stoc, expediem în următoarea zi lucrătoare.

Întrebări care sosesc seara

Clientul întreabă la opt seara, dumneavoastră vedeți întrebarea dimineața. Până atunci a comandat în altă parte. Asistentul răspunde pe site și seara, iar până dimineață vă face lista cu ce s-a întrebat.

Vreau să văd soluția

În fiecare zi Pot să-l returnez dacă nu se potrivește mărimea? Asistent AI Da, formularul de returnare îl găsiți în e-mailul de confirmare.

Aceleași zece întrebări, în fiecare zi

Termen de livrare, mărime, returnare, program. Asistentul le rezolvă cu răspunsurile dumneavoastră, iar colegilor le rămâne ceea ce necesită un om.

Vreau să văd soluția

Cerere de ofertă Lucrați și pe mărimi personalizate? Asistent AI Colegul nostru vă poate spune exact. Ne lăsați adresa de e-mail?

Clienți potențiali pierduți

Cine a întrebat și nu a primit răspuns nu mai scrie a doua oară. Asistentul îi cere datele de contact și vi le poate transmite atunci când apare o întrebare la care doar dumneavoastră puteți răspunde.

Vreau să văd soluția

Îmi alcătuiesc echipa

Două căi, un configurator

Alcătuiți-vă echipa și vedeți cât costă

Alegeți calea pe care porniți și bifați asistenții: rezumatul vă arată echipa împreună cu prețul.

Sursa: date proprii despre clienți, 2026. La implementarea asistată, noi încărcăm, configurăm și instalăm asistentul; înainte de lansare îl verificăm cu zece întrebări de test.

Nivel
Contract

    Asistenții

    Încărcați o singură dată, răspunde în mai multe locuri.

    Astăzi sunt disponibili patru asistenți AI și fiecare poate fi comandat separat. Puteți începe cu unul și extinde când aveți nevoie: reducerea pentru mai mulți asistenți este de 10% la doi asistenți și 20% la trei sau mai mulți.

    Chat AI

    Disponibil Răspunde pe site la întrebările clienților, din baza dumneavoastră de cunoștințe; într-un magazin online cunoaște și datele produselor.

    Aveți această geacă într-o mărime mai mare? Da, mărimea mai mare este în stoc. Doriți să vă arăt tabelul de mărimi?

    DetaliiPrețuri și limite

    Knowledge AI

    Disponibil Colegii dumneavoastră întreabă și primesc răspunsuri din documentele proprii ale firmei, cu citarea sursei.

    În ce termen trebuie confirmată o comandă? Sursa: Regulamentul de vânzări

    DetaliiPrețuri și limite

    Email AI

    Pilot Organizează e-mailurile primite și scrie ciorne de răspuns. Dumneavoastră aprobați și trimiteți.

    A sosit un colet deteriorat Reclamație Aș dori o ofertă pentru o cantitate mai mare Cerere de ofertă Vă mulțumesc pentru livrarea rapidă Pozitiv

    DetaliiPrețuri și limite

    Web AI

    Disponibil Realizează săptămânal audituri SEO, GEO/AEO și de accesibilitate și scrie articole de blog, descrieri de produs și postări pentru rețelele sociale în stilul dumneavoastră.

    Audit SEO săptămânal PDF Audit GEO/AEO Motoare de căutare AI Articol de blog și postare socială Ciornă

    DetaliiPrețuri și limite

    O bază de cunoștințe pe care o încărcați o singură dată Chat AI și Knowledge AI lucrează din aceeași bază. La implementare o încărcăm noi, din site-ul și documentele dumneavoastră.

    • Site
    • Magazin online
    • PDF
    • Word
    • Listă de prețuri În curând

    Social AI

    În curând Prețul și lansarea, la momentul apariției.

    Detalii și notificare

    Phone AI

    În curând Prețul și lansarea, la momentul apariției.

    Detalii și notificare

    Video AI

    În curând Prețul și lansarea, la momentul apariției.

    Detalii și notificare

    Cum funcționează

    Cum răspunde Chat AI

    1. Ascultă

      Preia întrebarea vizitatorului pe site-ul dumneavoastră.

    2. Caută

      Caută răspunsul în baza de cunoștințe a companiei.

    3. Răspunde

      Răspunde din baza de cunoștințe și arată de unde provine informația.

    4. Transferă unui coleg

      Dacă răspunsul nu se află în baza de cunoștințe, nu ghicește: cere datele de contact ale clientului și transferă întrebarea unui coleg.

    De la demo la primul rezumat săptămânal

    Îl construim împreună și îl punem în funcțiune: vă contactează partenerul nostru local din România.

    • Pasul 1Demo pe site-ul dumneavoastrăIntroduceți adresa site-ului și vedeți previzualizarea cu propriul conținut. Linkul demo-ului verificat vi-l trimitem în cel mult o zi lucrătoare.
    • Pasul 2ComandaAlegeți asistentul și nivelul. Abonamentul se plătește prin transfer bancar, pe baza facturii; termenul de plată este de 5 zile. Implementarea începe odată cu comanda, iar lansarea după achitare.
    • Pasul 3Construim împreunăO sesiune comună de configurare de 30 de minute. Încărcăm baza de cunoștințe, setăm tonul și transferul către un om și verificăm totul cu întrebări de test.
    • Pasul 4Lansare în două zile lucrătoareDacă avem acces la editarea site-ului sau dezvoltatorul dumneavoastră plasează fragmentul de cod.
    • Pasul 5Rezumat săptămânalLuni dimineața vedeți pe e-mail ce s-a întrebat, la ce a răspuns asistentul și ce v-a transmis dumneavoastră.
    Vreau un demo pe site-ul meuDetalii despre Construim împreună

    Ce primiți în fiecare săptămână

    Rezumatul săptămânal pe care îl primiți

    Luni dimineața, pe e-mail, fără autentificare. Patru cifre comparate cu săptămâna anterioară, întrebările reale și ce a rămas fără răspuns.

    Rezumat săptămânal · Magazin Exemplu · luni dimineața Exemplu

    Magazin Exemplu · săptămâna anterioară

    În funcționare reală, în locul cifrelor apar datele dumneavoastră.

    Exemplu, fără date reale Întrebări cu răspuns – (exemplu) Dintre care în afara programului de lucru – (exemplu) Transmise dumneavoastră – (exemplu) Întrebări fără răspuns – (exemplu)

    Întrebări pe zi

    în programul de lucru în afara programului de lucru Lu Ma Mi Jo Vi Sâ Du Limită: – / 500 de întrebări cu răspuns (exemplu)

    Ce s-a întrebat

    (exemplu) Când ajunge coletul?Chat pe site · seara

    Cu răspuns Aveți această geacă într-o mărime mai mare?Chat pe site · după-amiaza

    Cu răspuns Aș dori o ofertă personalizată pentru o cantitate mai mareChat pe site · în weekend

    Transmisă dumneavoastră Pot ridica personal comanda?Chat pe site · seara

    Fără răspuns Răspundeți o singură dată, iar data viitoare va ști și asistentul. Învățați-l cu un singur clic Prețuri

    Trei niveluri, o singură unitate, fără facturi neașteptate

    Serviciile noastre se adresează exclusiv companiilor. Prețurile nu includ TVA. Firmele din UE cu cod de TVA valid: taxare inversă. Chat AI de la 14,90 € + TVA / lună, Knowledge AI de la 59 € + TVA / lună, Email AI de la 59 € + TVA / lună și Web AI de la 14,90 € + TVA / lună; nivelurile și limitele sunt prezentate în lista detaliată de prețuri.

    Lista detaliată de prețuri prezintă cele trei niveluri ale celor patru asistenți, limitele și instalarea; abonamentul lunar îl puteți calcula în configuratorul de echipă, cu reducerile incluse.

    Alcătuiți-vă echipaPrețuri detaliate și limite
    1

    Toate prețurile sunt fără TVA.

    Fiecare preț este afișat pe lună, fără TVA.

    2

    O singură unitate: întrebarea cu răspuns.

    Contează un răspuns de fond; salutul, întrebarea goală și cea repetată nu se numără. La Email AI unitatea este e-mailul procesat, la Web AI sarcina finalizată. Un magazin online mic primește de regulă 15–60 de întrebări pe lună (datele pe 90 de zile ale 25 de clienți).

    3

    Vă anunțăm din timp, fără facturi neașteptate.

    La 75%, 90% și 100% vă trimitem un e-mail; peste limită se aplică o marjă de toleranță de 10%, după care asistentul trece la un formular politicos. Puteți trece oricând la un pachet superior, iar la unul inferior din luna următoare. Într-o conversație numărăm cel mult 10 întrebări.

    Reduceri

    Reducere pentru mai mulți asistenți: 10% la doi asistenți și 20% la trei sau mai mulți. La contractul pe 6 luni instalarea costă 100 € + TVA și se acordă o reducere de 8 procente, la contractul pe 12 luni instalarea este gratuită și se acordă o reducere de 15 procente.

    Plata

    Abonamentul se plătește prin transfer bancar, pe baza facturii; termenul de plată este de 5 zile. Implementarea începe odată cu comanda, iar lansarea după achitare.

    Contract și reziliere

    Contractul lunar se reînnoiește de la o lună la alta și îl puteți rezilia oricând; rezilierea intră în vigoare la sfârșitul lunii întregi care urmează notificării. La contractele pe 6 și pe 12 luni, la expirare, cu o notificare scrisă transmisă cu cel puțin 30 de zile înainte (este suficient un e-mail); dacă nu ne anunțați, contractul se reînnoiește pentru aceeași perioadă. Vă trimitem mementouri cu 30 și cu 7 zile înainte de expirare.

    Instalarea face parte din produs

    Implementarea „Construim împreună” costă 200 € + TVA, 100 € + TVA la contractul pe 6 luni și este gratuită la contractul pe 12 luni. Noi încărcăm, configurăm și instalăm asistentul; înainte de lansare îl verificăm cu zece întrebări de test.

    Fără facturi neașteptate

    Peste limită se aplică marja de toleranță, apoi un formular politicos. Nu percepem taxă pe conversație și vă trecem automat la un pachet superior doar dacă ați activat în prealabil această opțiune.

    Accesul colegilor este inclus în pachet

    La portal și la rezumatul săptămânal au acces atât proprietarul, cât și colegii săi; la Chat AI nu există taxă per utilizator. La Knowledge AI numărul de utilizatori face parte din nivel (5 / 10 / 50).

    Cerințe speciale, mai mulți utilizatori sau o integrare? Vă trimitem o ofertă în cel mult o zi lucrătoare.

    Solicit o ofertă personalizată

    Exemple de utilizare și date

    Folosit de peste 50 de firme

    Magazine online, crame, furnizori de servicii. Exemplele apar cu permisiunea clienților noștri; alături se află propriile noastre date de utilizare, cu sursă.

    • Magazin online de cosmetice naturale toscane Zece exemple deodată, care se schimbă la câteva secunde. Lista completă

    • Magazin online de cârlige de remorcare și instalații electrice pentru remorcare

    • Cramă, hotel și restaurant

    • Magazin online de produse naturiste și alimente sănătoase

    • Magazin online de parfumuri

    • Producție și montaj de glafuri din piatră

    • Magazin online de corpuri de iluminat

    • Cramă cu magazin online

    • Cosmetice naturale cu apă termală

    • Cramă și spațiu pentru evenimente

    • Magazin online de cosmetice naturale toscane

    • Magazin online de băuturi

    • Distribuitor de produse cosmetice profesionale, cu o rețea de parteneri cosmeticieni

    • Magazin online de lenjerie intimă

    • Cosmetice naturale

    • Magazin online de echipamente pentru instalații în construcții

    • Cosmetice naturale artizanale

    • Cramă cu magazin de vinuri și vizite

    • Cramă cu degustări

    • Cramă și spațiu pentru nunți și evenimente

    • Magazin online de aparate de aer condiționat, cu montaj

    • Aromaterapie și ateliere

    • Magazin online de materiale pentru năluci de pescuit

    • Magazin online de lumânări artizanale În magazinul online, Chat AI îi ajută pe cumpărători să aleagă cârligul de remorcare și instalația electrică potrivite mașinii lor și, pe baza fișelor de montaj, răspunde și la întrebările despre conectare, inclusiv în afara programului de lucru. Pe cei interesați îi îndrumă către partenerii de montaj.

    Magazin online de cârlige de remorcare și instalații electrice pentru remorcare

    Partenerii și angajații întreabă Knowledge AI ce tratament este recomandat pentru ce tip de ten și cu ce se poate combina. Primesc răspunsuri pe baza cataloagelor producătorilor, chiar și în limba slovacă, și pot cere și text gata scris pentru o postare despre un tratament.

    Distribuitor de produse cosmetice profesionale, cu o rețea de parteneri cosmeticieni

    Crama își realizează cu Web AI postările pentru rețelele sociale și își editează fotografiile de produs, în mod regulat, fără grafician și copywriter separați. În magazinul online, Chat AI ajută la alegerea vinului.

    Cramă cu magazin online

    Date proprii

    52%

    52% dintre întrebări sosesc în afara programului de lucru. Bază: 1.686 de întrebări ale vizitatorilor, 21 de clienți, între 8 iulie și 6 octombrie 2026; program de lucru: zilele lucrătoare, 8:00–17:00. Sursa: date proprii ale platformei.

    Sursa: datele de utilizare SmartAIAssist, 2026 Descrierile nu sunt citate ale clienților. Toate exemplele pot fi citite pe pagina Exemple de utilizare.

    Securitatea datelor și marcarea AI

    Asistentul și baza dumneavoastră de cunoștințe funcționează în UE, inclusiv apelurile către model

    Fiecare strat funcționează în Uniunea Europeană. Vizitatorul știe întotdeauna că vorbește cu un asistent AI, iar dacă îi rămâne o întrebare, aceasta ajunge la dumneavoastră.

    Prelucrarea datelor în UE, în fiecare strat

    Datele produsului le stocăm și le prelucrăm în UE, iar apelurile către model rulează tot în UE. Datele persoanelor interesate le folosim doar pentru a lua legătura; persoanele împuternicite și perioada de păstrare sunt enumerate în Politica de confidențialitate.

    Marcarea AI, care nu poate fi dezactivată

    În antetul chatului și în primul mesaj indicăm că vizitatorul vorbește cu o inteligență artificială. Marcarea nu poate fi dezactivată în niciun pachet.

    Asistentul AI al Magazin ExempluInteligență artificială, nu un om

    Transfer către un om

    Asistentul spune doar ceea ce i-ați furnizat. Dacă nu știe răspunsul, cere datele de contact și vi le poate transmite, iar dumneavoastră îi răspundeți clientului.

    Asistență de la echipa noastră și de la partenerii locali

    Implementare, configurare și raportarea defecțiunilor în română și engleză, la telefon și pe e-mail, de la echipa din Budapesta a R-Szoft Kft., împreună cu partenerii noștri locali din România.

    Întrebări frecvente

    Ce întreabă mai întâi managerii

    Funcționează și fără informatician.Implementarea, configurarea și asistența sunt asigurate de echipa din Budapesta, împreună cu partenerii noștri locali din România, în română și engleză.

    Ce este SmartAIAssist?

    O echipă de asistenți AI pentru IMM-uri: răspunde pe site, în baza de cunoștințe internă și în e-mail, pe baza propriului dumneavoastră conținut. Este dezvoltat și operat de R-Szoft Kft. la Budapesta.

    Ce se întâmplă dacă asistentul nu știe răspunsul?

    Nu ghicește. Cere datele de contact ale clientului și vi le poate transmite dumneavoastră sau colegului desemnat. Vedeți ce nu a știut și îl puteți învăța cu un singur clic.

    Trebuie să îl configurez eu?

    Nu. Pe calea Construim împreună, echipa noastră din Budapesta, împreună cu partenerii noștri locali din România, încarcă baza de cunoștințe și instalează asistentul pe site. Înainte de lansare îl verificăm cu zece întrebări de test.

    Unde sunt stocate datele mele?

    Datele produsului (conversații, bază de cunoștințe, clienți potențiali) rămân în UE, inclusiv apelurile către model. Datele pe care le furnizați ca persoană interesată le folosim doar pentru a lua legătura; detaliile sunt descrise pe pagina Cum funcționează și în Politica de confidențialitate.

    Cât costă?

    Trei niveluri pentru fiecare asistent, toate prețurile fără TVA. Unitatea este întrebarea cu răspuns. Vă anunțăm din timp despre consumul limitei, fără facturi neașteptate.

    Este același lucru cu SmartAIChat?

    Da. Din toamna anului 2026, SmartAIChat continuă sub numele SmartAIAssist, cu aceeași echipă și aceeași platformă. Clienții existenți nu trebuie să facă nimic.

    Îl pot încerca cu propriul site?

    Da. Introduceți adresa site-ului și primiți o previzualizare pe baza paginilor sale publice. Linkul demo-ului verificat vi-l trimitem pe e-mail. Demo-ul este gratuit și nu implică obligația de a comanda.

    Demo live la cerere

    Treizeci de minute live: ce întreabă clienții și ce le răspunde asistentul

    Rezervați o programare, iar echipa noastră din Budapesta, împreună cu partenerii noștri locali din România, vă arată asistentul cu propriile dumneavoastră întrebări.

    Rezerv o programare pentru demo

    Vedeți pe propriul site ce ar răspunde.

    Introduceți adresa site-ului. Previzualizarea o puteți vedea imediat, iar linkul demo-ului verificat vi-l trimitem în cel mult o zi lucrătoare. Demo-ul este gratuit și nu implică obligația de a comanda.

    Aici vă trimitem linkul demo-ului.
    Dacă doriți să vă sunăm înapoi.

    Folosim datele dumneavoastră doar pentru realizarea demo-ului și pentru discuțiile legate de acesta. Detalii în Politica de confidențialitate.

    Preferați să vorbiți cu noi?

    Echipa noastră din Budapesta și partenerii noștri locali din România vă stau cu plăcere la dispoziție. Ne puteți suna luni–vineri, 9:00–17:00 CET: +36 30 181 2087. În România lucrăm cu mai mulți parteneri locali de implementare. Vă punem noi în legătură cu partenerul potrivit pentru zona dumneavoastră: hello@smartaiassist.eu, +36 30 181 2087.