Disponibil
Răspunde pe site-ul dumneavoastră la întrebările clienților, din baza dumneavoastră de cunoștințe.
Răspuns scurt
Chat AI răspunde pe site-ul dumneavoastră la întrebările clienților, din baza dumneavoastră de cunoștințe: livrare, mărime, returnare, program, stoc. Dacă nu știe răspunsul, cere datele de contact ale clientului și vi le poate transmite. Trei niveluri; cel mai mic costă 14,90 € + TVA / lună, cu 500 de întrebări cu răspuns pe lună.
Sursa: date proprii ale platformei, 1.686 de întrebări ale vizitatorilor, 21 de clienți, 8 iulie – 6 octombrie 2026, ora Europei Centrale
Preia întrebarea vizitatorului pe site-ul dumneavoastră.
Caută răspunsul în baza de cunoștințe a companiei.
Răspunde din baza de cunoștințe și arată de unde provine informația.
Dacă răspunsul nu se află în baza de cunoștințe, nu ghicește: cere datele de contact ale clientului și transferă întrebarea unui coleg.
Cum funcționează Chat AI
Chat AI răspunde și noaptea, iar dacă vizitatorul dorește, îi înregistrează datele de contact în portal
Clienții pun întrebări pe site-ul dumneavoastră atunci când nu aveți timp: conform datelor noastre, 51,8 la sută dintre întrebări sosesc în afara programului de lucru. Eșantionul cuprinde 1.686 de întrebări de la 21 de clienți, între 8 iulie și 6 octombrie 2026.
Răspunde pe site-ul dumneavoastră la întrebările clienților, din baza dumneavoastră de cunoștințe. Baza de cunoștințe o completăm din site-ul, listele de prețuri și documentele dumneavoastră, iar asistentul răspunde doar din ea. Într-un magazin online cunoaște și datele produselor: numele, prețul și descrierea; la magazinele Shoprenter, UNAS și WooCommerce, și stocul, prin sincronizare.
Dacă nu știe răspunsul, cere datele de contact ale clientului și vi le poate transmite. Lângă răspuns indică sursa printr-o etichetă sugestivă. Chat AI este primul membru al echipei de asistenți.
Livrare. „Când ajunge, dacă comand azi?” Asistentul răspunde din condițiile de livrare: numește firma de curierat și termenul. Eticheta sursei: „Condiții de livrare”.
Mărime și returnare. „Dacă mărimea nu se potrivește, pot să-l trimit înapoi?” Asistentul răspunde din politica de returnare, inclusiv termenul și costul. Dacă clientul cere un schimb, îl îndrumă către colegul dumneavoastră.
Program și stoc. „Aveți acest produs în stoc și pot veni să-l ridic azi?” Dacă stocul este disponibil prin sincronizare sau din pagina produsului, răspunde pe baza lui și comunică programul. Dacă nu, cere datele de contact ale clientului, iar colegul dumneavoastră revine cu un răspuns.
Adresa site-ului dumneavoastră, din care completăm baza de cunoștințe. Acces la editarea site-ului sau adresa de e-mail a dezvoltatorului dumneavoastră web. Și 30 de minute pentru un apel în care stabilim tonul și destinatarul transferului.
Apoi verificăm răspunsurile cu zece întrebări de test. Lansare în două zile lucrătoare, dacă avem acces la editarea site-ului sau dezvoltatorul dumneavoastră plasează fragmentul de cod.
Unitatea este întrebarea cu răspuns; limita lunară este de 500 de întrebări cu răspuns pe lună la nivelul Starter, 1.500 de întrebări cu răspuns pe lună la nivelul Business și 5.000 de întrebări cu răspuns pe lună la nivelul Professional.
Vă anunțăm din timp, fără facturi neașteptate. La 75, 90 și 100 la sută din limită vă trimitem un e-mail.
După epuizarea limitei se aplică gratuit o marjă de toleranță de 10 la sută. Apoi asistentul afișează un formular politicos în care clientul își lasă datele de contact, iar dumneavoastră sunteți notificat. Nu există costuri suplimentare.
Pachetul suplimentar (500 de întrebări, 9,90 € + TVA) și trecerea automată la alt nivel se aplică doar dacă le activați în prealabil. Fără această setare nu facturăm costuri suplimentare.
Contractul lunar se reînnoiește de la o lună la alta și îl puteți rezilia oricând; rezilierea intră în vigoare la sfârșitul lunii întregi care urmează notificării.
Contractele pe 6 și pe 12 luni pot fi reziliate la expirare, cu o notificare scrisă transmisă cu cel puțin 30 de zile înainte (este suficient un e-mail). Dacă nu ne anunțați, contractul se reînnoiește pentru aceeași perioadă. Vă trimitem mementouri cu 30 și cu 7 zile înainte de expirare.
Reducerea pentru mai mulți asistenți este de 10% la doi asistenți și 20% la trei sau mai mulți.
Magazinelor online, unde cumpărătorii pun întrebări înainte de a finaliza comanda. Furnizorilor de servicii, unde cele mai frecvente zece întrebări se referă la program, prețuri și programări. Firmelor B2B, unde întrebările tehnice trebuie lămurite din documentație, iar datele de contact ale clientului ajung la un coleg.
Construim împreună. Echipa noastră din Budapesta, împreună cu partenerii noștri locali din România, completează baza de cunoștințe, configurează transferul și plasează asistentul pe site-ul dumneavoastră. Costă 200 € + TVA; la contractul pe 6 luni costă 100 € + TVA, la contractul pe 12 luni este gratuit și se acordă o reducere de 8, respectiv 15 procente la abonamentul lunar. Revenim în ziua a 7-a și în ziua a 30-a.
Construiți singur. În curând, cu pachetele Mini. Prețul și data lansării le vom comunica la momentul apariției.
Primul mesaj: „Bună ziua. Sunt asistentul AI al [Firmă], inteligență artificială. Vă ajut cu întrebări despre produse, livrare și comenzi. Pot greși, de aceea, pentru întrebările importante, vă transfer cu plăcere unui coleg.”
Când este nesigur: „Nu sunt sigur în această privință. Ce știu: [răspuns]. Dacă aveți nevoie de date exacte, vă ajută colegul nostru.” Marcarea nu poate fi dezactivată.
Peste 50 de firme folosesc asistenții noștri. Răspunsul sosește de regulă în câteva secunde, iar 53,2 la sută dintre întrebări se referă la produse, măsurat în aceeași perioadă. Un exemplu: un magazin online de cârlige de remorcare și instalații electrice de remorcare. În magazinul online, Chat AI îi ajută pe cumpărători să aleagă cârligul de remorcare și instalația electrică potrivite pentru mașina lor și răspunde, pe baza fișelor de montaj, și la întrebările despre conectare, inclusiv în afara programului de lucru. Pe cei interesați îi îndrumă către partenerii de montaj.
Vreau un demo pe site-ul meu. Introduceți adresa site-ului dumneavoastră. Previzualizarea o puteți vedea imediat, iar linkul demo-ului verificat vi-l trimitem în cel mult o zi lucrătoare. Demo-ul este gratuit și nu implică obligația de a comanda.
Vreau să văd prețurile. Toate prețurile fără TVA. Fără facturi neașteptate.
Preferați să vorbiți cu noi? Vă sună înapoi partenerul nostru local din România. Ne puteți suna luni–vineri, 9:00–17:00 CET: +36 30 181 2087. În România lucrăm cu mai mulți parteneri locali de implementare. Vă punem noi în legătură cu partenerul potrivit pentru zona dumneavoastră: hello@smartaiassist.eu, +36 30 181 2087.
Serviciile noastre se adresează exclusiv companiilor. Prețurile nu includ TVA. Firmele din UE cu cod de TVA valid: taxare inversă. Vă anunțăm din timp când limita se apropie de final, fără facturi neașteptate.
Unitate: întrebare cu răspuns
Chat AI · Pentru început
14,90 € + TVA / lună
500 de întrebări cu răspuns pe lună; 50 de fișiere și 2.500 de înregistrări de produs în baza de cunoștințe.
Chat AI · Pentru majoritatea firmelor
27,90 € + TVA / lună
1.500 de întrebări cu răspuns pe lună; 500 de fișiere și 15.000 de înregistrări de produs în baza de cunoștințe.
Chat AI · Pentru trafic mai mare
65,90 € + TVA / lună
5.000 de întrebări cu răspuns pe lună; 1.000 de fișiere și 50.000 de înregistrări de produs în baza de cunoștințe.
Contractul lunar se reînnoiește de la o lună la alta și îl puteți rezilia oricând; rezilierea intră în vigoare la sfârșitul lunii întregi care urmează notificării. La contractele pe 6 și pe 12 luni, la expirare, cu o notificare scrisă transmisă cu cel puțin 30 de zile înainte (este suficient un e-mail); dacă nu ne anunțați, contractul se reînnoiește pentru aceeași perioadă. Vă trimitem mementouri cu 30 și cu 7 zile înainte de expirare.
Limite
Unitate: întrebare cu răspuns
Un mesaj al vizitatorului la care s-a dat un răspuns de fond din baza de cunoștințe. Salutul, răspunsul „nu știu”, întrebarea transferată înainte de răspuns, spamul și testele proprii nu se numără; o precizare la aceeași întrebare se numără o singură dată.
Dintr-o conversație numărăm cel mult 10 întrebări.
| Nivel | Limită | Fișiere | Înregistrări de produs | Asistență |
|---|---|---|---|---|
| Starter | 500 de întrebări cu răspuns / lună | 50 | 2.500 | e-mail și telefon |
| Business | 1.500 de întrebări cu răspuns / lună | 500 | 15.000 | e-mail și telefon |
| Professional | 5.000 de întrebări cu răspuns / lună | 1.000 | 50.000 | persoană de contact dedicată |
Integrări
Astăzi îl instalăm pe orice platformă cu un fragment de cod. Aplicațiile pentru Shoprenter și UNAS sunt în curs de dezvoltare.
În curând în magazinul de aplicații Până atunci îl instalăm cu un fragment de cod, la fel ca pe orice site.
În curând în magazinul de aplicații Până atunci îl instalăm cu un fragment de cod, la fel ca pe orice site.
Woo
Cu fragment de cod, încă de azi Fragmentul de cod îl plasăm noi sau îl adaugă dezvoltatorul dumneavoastră web cu un singur rând.
WP
Cu fragment de cod, încă de azi Fragmentul de cod îl plasăm noi sau îl adaugă dezvoltatorul dumneavoastră web cu un singur rând.
GTM
Cu fragment de cod, încă de azi Fragmentul de cod îl plasăm noi sau îl adaugă dezvoltatorul dumneavoastră web cu un singur rând.
Fragmentul de cod pe care îl adăugăm în codul site-ului (adresa finală o comunicăm la implementare):
<link rel="stylesheet" href="https://d1w3fvwkb97nfa.cloudfront.net/style.css?v=2.2"> <script src="https://d1w3fvwkb97nfa.cloudfront.net/widget.umd.js?v=2.2"></script> <chat-widget tenant-id="ID-UL-DUMNEAVOASTRA"></chat-widget>Întrebări frecvente
Furnizorilor de servicii și magazinelor online la care clienții pun întrebări pe site, iar o parte importantă a întrebărilor sosește în afara programului de lucru. Conform datelor noastre, aceasta reprezintă 51,8 la sută dintre întrebări.
Limita lunară este de 500 de întrebări cu răspuns pe lună la nivelul Starter, 1.500 de întrebări cu răspuns pe lună la nivelul Business și 5.000 de întrebări cu răspuns pe lună la nivelul Professional. Cunoștințele și transferul sunt aceleași la fiecare nivel.
Asistentul nu ghicește: cere datele de contact ale clientului și vi le poate transmite. Întrebarea apare și în lista de dimineață, și în rezumatul săptămânal.
Din antetul widgetului și din primul mesaj. Marcarea este obligatorie conform articolului 50 din AI Act și nu poate fi dezactivată.
Da, se bazează pe aceeași bază de cunoștințe. Doi asistenți împreună sunt mai ieftini (10% la doi asistenți și 20% la trei sau mai mulți), iar implementarea celui de-al doilea durează mai puțin.
În limba clientului, din conținutul bazei de cunoștințe. La o cramă, de exemplu, clienții întreabă în trei limbi, inclusiv în engleză și germană.
Linkul demo-ului verificat vi-l trimitem în cel mult o zi lucrătoare. Demo-ul este gratuit și nu implică obligația de a comanda.
În conversațiile exemplificative, răspunsurile asistentului sunt date de inteligența artificială. Marcare conform articolului 50 din Regulamentul UE privind IA: „Inteligență artificială, nu un om”.