Securitatea datelor
Securitatea datelor: datele dumneavoastră rămân în UE
Răspuns scurt
Datele produsului, adică asistentul, conversațiile și baza de cunoștințe, rămân în UE, inclusiv apelurile către model. Conversațiile le păstrăm 90 de zile, iar previzualizarea demo o ștergem după 24 de ore. Operatorul de date sunteți dumneavoastră, iar persoana împuternicită este R-Szoft Kft.
Sursa: Politica de confidențialitate: persoane împuternicite și păstrare, 7 octombrie 2026
La ce se referă „rămâne în UE”
Promisiunea se referă la produs: la asistent, la conversații, la baza de cunoștințe și la clienții potențiali colectați de asistent. Acestea se află în regiunea AWS din Frankfurt, iar apelurile către model rulează pe endpointul UE al Google Vertex AI.
Excepție: Video AI, care va fi lansat în curând. Generarea vocii și a videoclipului are loc și la furnizori din Statele Unite (Eleven Labs, HeyGen și endpointul global Google Vertex AI); videoclipul finalizat este stocat în UE. Temeiul juridic al transferului este prevăzut în Acordul de prelucrare a datelor.
Datele furnizate ca persoană interesată (nume, e-mail, telefon, adresa site-ului) le folosim doar pentru a vă contacta. Conversațiile și baza de cunoștințe nu le folosim pentru antrenarea modelelor.
Perioade de păstrare
| Date | Păstrare |
|---|---|
| Conversații | 90 de zile |
| Previzualizare demo | 24 de ore |
| Setări după o perioadă de probă suspendată | 30 de zile |
| Date după încetarea contractului | ștergere în cel mult 30 de zile |
Marcarea AI
Conform articolului 50 din Regulamentul UE privind inteligența artificială (AI Act), clientul trebuie să știe că vorbește cu o inteligență artificială. Antetul widgetului și primul său mesaj indică acest lucru, iar marcarea nu poate fi dezactivată. Detaliile se află pe pagina despre marcarea AI.
Roluri
Operatorul de date sunteți dumneavoastră, iar persoana împuternicită este R-Szoft Kft. Serviciul este un produs al R-Szoft Kft.; SmartAIAssist s-a numit anterior SmartAIChat.
Condițiile prelucrării datelor sunt stabilite pe pagina Acordului de prelucrare a datelor; tabelul persoanelor împuternicite este prezentat mai jos, în secțiunea „Persoane împuternicite”.
Persoane împuternicite
Acești furnizori lucrează cu datele în numele nostru. Datele produsului, adică asistentul, conversațiile și baza de cunoștințe, rămân într-o regiune din UE. Conversațiile și baza de cunoștințe nu le folosim pentru antrenarea modelelor.
| Persoană împuternicită | Rol | Regiune |
|---|---|---|
| Amazon Web Services (AWS) | găzduire, aplicație și bază de date | AWS eu-central-1 (Frankfurt) |
| Google Vertex AI, Gemini Regional | model de limbaj pentru răspunsuri | Endpoint UE |
| AWS Bedrock (Anthropic Claude Haiku) | model de rezervă, dacă cel principal nu este disponibil | AWS eu-central-1 (Frankfurt) |
| Cloudflare | livrarea site-ului (Workers), baza de date pentru formulare (D1), protecție împotriva abuzurilor (Turnstile) | Baza de date D1: UE; site-ul este livrat prin rețeaua Cloudflare |
| Decodo | citirea paginilor publice pentru demo | UE |
| Amazon SES | trimiterea e-mailurilor (link demo, rezumat săptămânal) | UE |
| Eleven Labs (Video AI, în curând) | sinteză vocală pentru videoclip | Statele Unite |
| HeyGen (Video AI, în curând) | randarea videoclipului cu avatar | Statele Unite |
| Google Vertex AI (Video AI, în curând) | generarea imaginilor și a videoclipurilor publicitare | imagine: endpoint în UE; video: endpoint global, inclusiv Statele Unite |
| Számlázz.hu | facturare | Ungaria |
Surse
- Politica de confidențialitate: persoane împuternicite și păstrare, 7 octombrie 2026 · date proprii · smartaiassist.eu/ro/politica-de-confidentialitate/ Întrebări frecvente
Securitatea datelor
Unde sunt stocate datele mele?
În regiunea AWS din Frankfurt (eu-central-1). Apelurile către model rulează pe endpointul UE al Google Vertex AI, iar modelul de rezervă se află tot la Frankfurt.
Cât timp păstrați conversațiile?
90 de zile. Previzualizarea demo o ștergem după 24 de ore. Dacă perioada de probă este suspendată, păstrăm setările timp de 30 de zile.
Ce se întâmplă cu datele mele după reziliere?
Oprim serviciul, ștergem datele în cel mult 30 de zile și facem decontarea. Excepție fac documentele supuse obligației legale de păstrare contabilă.
Știe clientul că vorbește cu o mașină?
Da. Antetul widgetului și primul său mesaj indică faptul că răspunde o inteligență artificială, iar această marcare nu poate fi dezactivată.
Putem încheia un acord de prelucrare a datelor?
Da. Operatorul de date sunteți dumneavoastră, persoana împuternicită este R-Szoft Kft. și încheiem un acord de prelucrare a datelor.
Pagini conexe
Vedeți-l cu propriul conținut.
Previzualizarea automată este gata după trimiterea formularului și se șterge după 24 de ore.
În conversațiile exemplu, răspunsurile asistentului sunt generate de inteligența artificială. Marcare conform articolului 50 din Regulamentul UE privind inteligența artificială: „Inteligență artificială, nu un om”.