Întrebare
Răspuns
Răspunde din lista de compatibilitate din datele produsului (model, an de fabricație, codul motorului). Când clientul indică seria de șasiu (VIN), precizează că un răspuns sigur poate da un angajat al magazinului și cere datele de contact.
La întrebările de compatibilitate, asistentul răspunde din lista din datele produsului: de acolo indică potrivirea după model, an de fabricație și codul motorului. Produsele și datele magazinului online vin din sincronizarea produselor sau din citirea paginii de produs, iar lângă răspuns se vede sursa.
Dacă clientul nu spune la ce model sau la ce an de fabricație se gândește, întreabă mai întâi acest lucru. Seria de șasiu (VIN) asistentul nu o poate verifica; în acest caz precizează că un răspuns sigur poate da un angajat al magazinului și cere datele de contact.
Conversație exemplu
Client: Această piesă se potrivește la mașina mea?
Asistent AI: Lista de compatibilitate din datele produsului nostru arată la ce modele, ani de fabricație și coduri de motor se potrivește.
Client: Iată seria de șasiu. Pe baza ei îmi puteți spune ceva mai sigur?
Asistent AI: Pe baza seriei de șasiu vă poate da un răspuns sigur colegul nostru. Vă rog să îmi lăsați datele de contact, iar el vă va contacta.
Conversație exemplu
Client: La ce modele se potrivește acest filtru de aer?
Asistent AI: Conform listei de compatibilitate din datele produsului, se potrivește la modelele și anii de fabricație indicați. La ce mașină este?
Client: Un break mai vechi, nu știu codul motorului.
Asistent AI: Fără codul motorului vă pot indica potrivirea conform listei. Pe baza seriei de șasiu, un răspuns sigur vă poate da un angajat al magazinului. Vă rog să îmi lăsați datele de contact, iar colegul nostru vă va contacta.
Aveți o întrebare despre propriul site sau magazin online? Solicitați un demo sau consultați prețurile.