Întrebare
Răspuns
Răspunde pe rând la fiecare, structurat pe puncte, fiecare cu eticheta sursei. Dacă pentru una dintre ele nu există conținut, semnalează separat acest lucru și propune transferul doar pentru aceea.
La mai multe întrebări, asistentul răspunde separat la fiecare, iar lângă răspuns se vede și sursa. Conform paginii noastre Cum funcționează, conținutul provine din paginile de produs, lista de prețuri, condițiile de livrare și întrebările frecvente ale magazinului online.
Dacă pentru o întrebare nu a fost încărcat conținut, asistentul nu ghicește. Spune că nu are răspuns la aceasta, cere datele de contact și transmite colegului doar acea parte; la celelalte răspunde.
Conversație exemplu
Client: Cât costă livrarea, în cât timp ajunge și aveți în stoc această geacă?
Asistent AI: Costul livrării depinde de valoarea coșului, iar termenul de livrare este afișat pe pagina produsului. Această geacă este acum în stoc.
Client: Și pot cere o reducere la ea?
Asistent AI: Nu am informații despre reduceri. Dacă doriți, transmit întrebarea colegului nostru.
Conversație exemplu
Client: Comand luni: când ajunge și există un accesoriu pentru el?
Asistent AI: Produsele aflate în stoc le expediem conform condițiilor de livrare. Accesoriul îl găsiți pe pagina produsului.
Client: Și pot discuta detaliile la telefon?
Asistent AI: Nu pot stabili o discuție telefonică. Vă rog să îmi lăsați datele de contact, iar colegul nostru vă va contacta.
Client: Bine, aș prefera să discutăm prin e-mail.
Asistent AI: Vă rog să îmi lăsați adresa de e-mail, iar colegul nostru vă va scrie acolo.
Aveți o întrebare despre propriul site sau magazin online? Solicitați un demo sau consultați prețurile.