Întrebare

Ce răspunde asistentul AI dacă clientul cere un sfat sau o recomandare pentru o anumită nevoie?

Răspuns

Asistentul întreabă detaliile nevoii (pentru cine, pentru ce, în ce buget), apoi din descrierile produselor recomandă două-trei produse potrivite, cu argumente. Nu afirmă nimic ce nu apare în descriere.

Răspunsul în detaliu

Asistentul alcătuiește recomandarea pe baza descrierilor produselor, a paginilor de subcategorie și a listei de prețuri. La magazinele online Shoprenter, UNAS și WooCommerce stocul vine prin sincronizare; la alte site-uri lucrează pe baza paginii de produs citite.

Mai întâi întreabă: pentru cine este, pentru ce utilizare și care este bugetul. Apoi propune două-trei produse potrivite, fiecare cu argumentul care apare în descriere. Lângă răspuns se vede și sursa.

Nu recomandă un produs care nu se potrivește nevoii și nu ghicește proprietăți care nu apar în descriere. La o întrebare despre sănătate sau efecte terapeutice nu propune niciun produs: cere datele de contact și transferă întrebarea unui coleg.

Ce trebuie încărcat

  • descrierea scopului și a parametrilor fiecărui produs
  • paginile de prezentare ale subcategoriilor
  • lista de prețuri actuală
  • întrebări frecvente despre alegerea produselor și despre mărimi

Exemplu de dialog

Asistent AIInteligență artificială, nu un om

Conversație exemplu

Client: Am nevoie de o haină călduroasă pentru iarnă, îmi puteți recomanda ceva?

Asistent AI: Pentru cine este, pentru ce utilizare și la ce buget vă gândiți?

Client: Pentru mine, pentru oraș, și să nu fie prea scumpă.

Asistent AI: Pentru aceasta vă recomand parka căptușită și paltonul de lână: conform descrierilor, ambele sunt făcute pentru frig. Prețurile le vedeți pe pagina de produs. Ce buget aveți în vedere?

Al doilea exemplu

Asistent AIInteligență artificială, nu un om

Conversație exemplu

Client: Caut un cadou pentru tatăl meu, mă puteți ajuta?

Asistent AI: Ce hobby-uri are tatăl dumneavoastră și la ce buget vă gândiți?

Client: Se plimbă mult în aer liber și caut un cadou util.

Asistent AI: Vă propun geaca rezistentă la vânt și haina în straturi: conform descrierilor, ambele sunt făcute pentru drumeții.

Ce puteți face acum

Aveți o întrebare despre propriul site sau magazin online? Solicitați un demo sau consultați prețurile.