Întrebare
Răspuns
Comunică producătorul și locul de origine din descrierea produsului. Afirmă o certificare (bio, vegan, CE) doar dacă aceasta apare în descriere.
La întrebarea despre origine, asistentul răspunde pe baza descrierii de pe pagina de produs: de acolo comunică producătorul și locul de origine. Dacă a fost încărcat un certificat sau o fișă tehnică, răspunde și pe baza acestora; sursa se vede lângă răspuns.
Pentru clarificare întreabă de produs și de variantă, dacă în magazin există mai multe articole asemănătoare. Afirmă marcajul bio, vegan sau CE doar dacă acesta apare în descriere.
Dacă informația nu se află în baza de cunoștințe, nu ghicește: cere datele de contact și transferă întrebarea unui coleg.
Conversație exemplu
Client: De unde provine acest vin și cine îl produce?
Asistent AI: Conform descrierii produsului, este autohton; numele producătorului apare pe pagina de produs.
Client: Atunci are certificare bio?
Asistent AI: În descriere nu apare marcajul bio, de aceea nu pot afirma acest lucru.
Conversație exemplu
Client: Bună dimineața, acest suc pentru copii provine de la un producător autohton?
Asistent AI: Conform descrierii produsului, este autohton, iar numele producătorului apare și pe pagina de produs.
Client: Are certificat bio?
Asistent AI: Descrierea nu menționează marcajul bio. Vă rog să îmi lăsați datele de contact, iar colegul nostru vă va contacta.
Aveți o întrebare despre propriul site sau magazin online? Solicitați un demo sau consultați prețurile.