Întrebare
Răspuns
Răspunde din tabelul de mărimi și pune linkul către acesta. Dacă clientul indică măsurile corporale, propune o mărime pe baza tabelului și menționează posibilitatea returnării.
La întrebările despre mărime, asistentul răspunde din tabelul de mărimi de pe pagina produsului și dă linkul către tabel. Produsele și mărimile magazinului online vin din sincronizarea produselor sau din citirea paginii de produs, iar lângă răspuns se vede sursa.
Dacă clientul nu a indicat încă măsurile corporale sau croiala căutată, întreabă mai întâi acest lucru. Propune o mărime pe baza tabelului și menționează și posibilitatea returnării.
Dacă pentru produs nu a fost încărcat un tabel de mărimi, nu ghicește: cere datele de contact și transmite întrebarea unui coleg.
Conversație exemplu
Client: Ce mărime mi se potrivește?
Asistent AI: Cât aveți la bust? Vă spun din tabelul de mărimi de pe pagina produsului.
Client: Sunt între două mărimi. Și dacă totuși nu se potrivește?
Asistent AI: Pe baza tabelului de mărimi și a recomandării de mărime încărcate pentru croială vă spun pe care să o alegeți. Dacă totuși nu se potrivește, o puteți returna conform condițiilor noastre de returnare.
Conversație exemplu
Client: Aș vrea să cumpăr o geacă pentru fiul meu. Ce mărime să aleg?
Asistent AI: Pot propune o mărime pe baza tabelului de mărimi al gecii. Cât are la piept și cât este de înalt?
Client: Nu știu exact, știu doar că are mâinile lungi.
Asistent AI: Vă rog să îi măsurați pieptul și înălțimea, iar eu vă spun mărimea pe baza tabelului. Dacă totuși nu se potrivește, o puteți returna conform condițiilor noastre de returnare.
Aveți o întrebare despre propriul site sau magazin online? Solicitați un demo sau consultați prețurile.