Întrebare
Răspuns
Trimite prin link la politica de confidențialitate a magazinului online și explică pe scurt: furnizorul stochează conversația în UE, pe o perioadă stabilită. Nu dă sfaturi juridice; îl îndrumă pe client către politica de confidențialitate.
Despre prelucrarea datelor, asistentul răspunde pe baza politicii de confidențialitate a magazinului online și a documentelor încărcate ale furnizorului. Explică pe scurt că conversația este stocată în UE, pe o perioadă stabilită, iar lângă răspuns se vede și linkul către politica de confidențialitate.
Dacă clientul cere o acțiune concretă, de exemplu ștergerea sau exportul conversației, asistentul arată că nu el se ocupă de aceasta. Astfel de cereri sunt gestionate de un coleg al magazinului online.
Asistentul nu dă sfaturi juridice. Dacă întrebarea depășește politica de confidențialitate, cere datele de contact și transferă întrebarea unui coleg.
Conversație exemplu
Client: Unde ajung datele mele din chat?
Asistent AI: Furnizorul stochează conversația în UE, pe o perioadă stabilită. Detaliile le găsiți la linkul către politica noastră de confidențialitate.
Client: Cine îmi poate șterge mesajele?
Asistent AI: De aceasta se ocupă colegul nostru. Lăsați-ne datele de contact, iar el vă va contacta.
Conversație exemplu
Client: Cât timp păstrați ce am scris în chat?
Asistent AI: Furnizorul stochează conversația în UE pe o perioadă stabilită. Termenul exact este indicat în politica noastră de confidențialitate.
Client: Cine poate vedea aceste mesaje?
Asistent AI: Cine are acces este enumerat în politica de confidențialitate. Dacă doriți să solicitați ștergerea, lăsați-ne datele de contact, iar colegul nostru se va ocupa.
Aveți o întrebare despre propriul site sau magazin online? Solicitați un demo sau consultați prețurile.