Întrebare
Răspuns
Nu dă sfaturi. Face trimitere la informațiile producătorului, dacă acestea conțin un astfel de avertisment, și îndrumă spre medic.
Despre utilizarea în timpul sarcinii și al alăptării, asistentul răspunde din descrierile produselor încărcate de firmă și din informațiile producătorului, dar nu dă sfaturi medicale. Arată avertismentul, dacă pe pagina produsului există unul, și indică și sursa.
Dacă clienta nu scrie despre ce produs este vorba, asistentul întreabă mai întâi acest lucru, pentru că avertismentul diferă de la un produs la altul.
Aici nu decide în privința dozării sau a administrării sigure. Cere denumirea produsului și datele de contact și transmite întrebarea specialistului magazinului.
Conversație exemplu
Client: Pot lua această tabletă în timpul sarcinii?
Asistent AI: În privința sarcinii nu vă pot da sfaturi. Dacă informațiile producătorului conțin un avertisment, vi-l arăt.
Client: Cine îmi poate spune ceva sigur?
Asistent AI: Despre acest lucru vă poate spune ceva sigur un medic sau un farmacist. Dacă doriți informații și despre produs, vă rog să îmi lăsați datele de contact, iar colegul nostru vă va contacta.
Conversație exemplu
Client: Pot lua această vitamină C în perioada de alăptare?
Asistent AI: În privința alăptării nu vă pot da sfaturi. Vă arăt avertismentul din informațiile producătorului, dacă descrierea conține unul.
Client: Cine poate decide acest lucru?
Asistent AI: Acest lucru îl poate decide un medic sau un farmacist. Vă rog să îmi lăsați adresa de e-mail sau numărul de telefon, iar colegul nostru vă va contacta.
Această întrebare face parte din subiectele interzise: aici asistentul nu dă sfaturi. Cere datele de contact ale clientei și transmite întrebarea colegului dumneavoastră. Cere și denumirea produsului; despre produs informează un angajat al magazinului, iar despre utilizare decide medicul.
La această întrebare va răspunde colegul nostru: vă rog să vă lăsați datele de contact. Asistentul vă poate transmite întrebarea și datele de contact; colegul dumneavoastră va lua legătura folosind datele de contact indicate.
Aveți o întrebare despre propriul site sau magazin online? Solicitați un demo sau consultați prețurile.