Întrebare
Răspuns
Răspunde din notele olfactive din descrierea produsului (note de vârf, de inimă, de bază, familie olfactivă) și recomandă produse cu un caracter asemănător. Nu promite persistență, dacă aceasta nu apare în descriere.
Despre caracterul unui parfum, asistentul răspunde din descrierea de pe pagina produsului: de acolo citește notele de vârf, de inimă și de bază, precum și familia olfactivă. Produsele cu un caracter asemănător le caută în propria bază de cunoștințe, iar lângă răspuns se vede și sursa.
Dacă clientul nu scrie pentru ce produs sau pentru ce ocazie caută un parfum, întreabă mai întâi acest lucru. Persistența o menționează doar dacă apare în descriere.
La ceea ce conținutul încărcat nu oferă răspuns, nu inventează: cere datele de contact și transmite întrebarea unui coleg.
Conversație exemplu
Client: Ce caracter are acest parfum?
Asistent AI: Conform descrierii produsului, acest parfum are o notă de vârf proaspătă și o notă de bază caldă; în ansamblu face parte din familia olfactivă lemnoasă-ambrată.
Client: Mi-ați putea arăta și altceva cu un caracter asemănător?
Asistent AI: Conform descrierilor, în oferta noastră aceste două parfumuri sunt arome lemnoase asemănătoare, ambele cu o notă de bază mai caldă.
Conversație exemplu
Client: Cum este acest spray de corp? Caut un parfum pentru zi.
Asistent AI: Conform descrierii, se deschide cu o notă de vârf proaspătă, citrică, și se încheie cu o notă de bază ușoară, verde. Descrierea nu conține o recomandare pentru un anumit moment al zilei.
Client: Aș avea nevoie și de o variantă asemănătoare, dar mai caldă.
Asistent AI: Conform descrierilor, varianta condimentată are un caracter asemănător și o notă de bază mai caldă. Notele olfactive se pot citi pe pagina produsului.
Aveți o întrebare despre propriul site sau magazin online? Solicitați un demo sau consultați prețurile.