Întrebare
Răspuns
Citează din descrierea produsului doar doza zilnică recomandată de producător. La dozarea individuală și la administrarea împreună cu medicamente îl îndrumă pe client spre medic sau farmacist și transmite întrebarea. La acestea nu răspunde singur.
Clientul primește un răspuns despre dozare dacă pe pagina produsului sau în descrierea încărcată a produsului apare doza zilnică recomandată de producător. Asistentul citează acest text, iar lângă el se vede și sursa.
Dacă întrebarea nu se referă la un produs concret, asistentul întreabă mai întâi despre ce supliment alimentar este vorba și în ce ambalaj, pentru că doza recomandată diferă în funcție de ambalaj.
La dozarea individuală, în cazul unui copil sau la administrarea împreună cu medicamente, asistentul nu dă sfaturi. Cere datele de contact și transmite întrebarea unui coleg.
Conversație exemplu
Client: Cât să iau din acesta pe zi?
Asistent AI: Conform descrierii produsului, doza zilnică recomandată de producător este indicată pe pagina produsului.
Client: Îl pot lua și împreună cu medicamente?
Asistent AI: În această privință nu vă pot da sfaturi; vă poate ajuta un medic sau un farmacist. Vă rog să îmi lăsați datele de contact, iar colegul nostru vă va contacta.
Conversație exemplu
Client: Este în regulă dacă iau vitamina D seara?
Asistent AI: Doza zilnică recomandată și momentul administrării sunt indicate în descrierea produsului. Despre ce ambalaj de vitamina D întrebați?
Client: Iau și un anticoagulant, poate fi o problemă?
Asistent AI: În această privință nu vă pot da sfaturi; decide farmacistul sau medicul. Vă rog să îmi lăsați datele de contact, iar colegul nostru vă va contacta.
Această întrebare face parte din subiectele interzise: aici asistentul nu dă sfaturi. Cere datele de contact ale clientului și transmite întrebarea colegului dumneavoastră. În acest caz cere adresa de e-mail sau numărul de telefon; un angajat al magazinului ia legătura cu clientul, iar decizia aparține medicului sau farmacistului.
La această întrebare va răspunde colegul nostru: vă rog să vă lăsați datele de contact. Asistentul vă poate transmite întrebarea și datele de contact; colegul dumneavoastră va lua legătura folosind datele de contact indicate.
Aveți o întrebare despre propriul site sau magazin online? Solicitați un demo sau consultați prețurile.