Întrebare
Răspuns
Răspunde pe baza descrierii din lista de vinuri: soi, an de recoltă, stil, temperatură recomandată, asociere cu mâncarea, dacă există. Nu spune nimic ce nu se află în descriere și nu evaluează vinul altei crame.
Asistentul folosește lista de vinuri de pe site-ul cramei și descrierile paginilor de produs. De acolo comunică soiul, anul de recoltă, stilul vinului și temperatura de servire recomandată, dacă apar în text. Lângă răspuns se vede și sursa.
Dacă întrebarea este imprecisă, clarifică mai întâi: la ce vin și la ce an de recoltă se gândește clientul. În magazinele online Shoprenter, UNAS și WooCommerce datele de produs vin prin sincronizare; la alte magazine online asistentul citește pagina de produs.
Pentru un articol fără descriere nu inventează răspunsul: cere datele de contact și transferă întrebarea unui coleg. Detaliile funcționării sunt prezentate pe pagina despre cum funcționează.
Conversație exemplu
Client: Ce stil are acest vin roșu din 2021?
Asistent AI: Conform descrierii din lista de vinuri, este sec. Temperatura recomandată și asocierea cu mâncarea apar și ele în descriere.
Client: Este mai bun decât al altei crame?
Asistent AI: Nu evaluăm vinurile altor crame. Pentru acest vin, descrierea din lista de vinuri este cea de referință.
Conversație exemplu
Client: Bună seara. În descrierea Furmintului apare temperatura de servire?
Asistent AI: Conform paginii de produs, se recomandă servirea rece, iar vinul are un stil răcoritor. Anul de recoltă și gradul de dulceață apar și ele în descriere.
Client: Aș cumpăra pentru un restaurant, pentru meniu. Multe articole nu au descriere.
Asistent AI: Despre articolele fără descriere vă poate informa exact colegul nostru. Vă rog să îmi lăsați datele de contact, iar el vă va contacta.
Aveți o întrebare despre propriul site sau magazin online? Solicitați un demo sau consultați prețurile.