Lansare (punere în funcțiune) – ce înseamnă?

Cum funcționează

Înainte de lansare, asistentul lucrează în regim de probă, iar echipa îi verifică răspunsurile cu întrebări de test. Dacă acestea sunt în regulă, widgetul este plasat pe site-ul real și răspunde la întrebările vizitatorilor.

După lansare, urmăriți ce întreabă vizitatorii. Răspunsul incomplet este semnalat în rezumatul săptămânal și poate fi învățat cu un singur clic. Ceea ce asistentul nu știe, nu inventează: cere datele de contact și transferă întrebarea unui coleg.

Exemplu într-o firmă

În ziua lansării, conducătorul firmei primește un e-mail cu linkul la care asistentul răspunde deja pe site-ul real. În a treia zi sosește lista primelor întrebări reale. Asistentul răspunde atunci deja din textele firmei; întrebările pentru care nu are conținut complet le transferă unui coleg.

Ce înseamnă pentru conducerea firmei

Cereți în scris condiția promisiunii privind lansarea. Întrebați furnizorul ce se întâmplă dacă la o întrebare de test se primește un răspuns greșit și cine îl corectează.

Fără test, asistentul poate da răspunsuri greșite primilor clienți, iar acest lucru afectează reputația firmei dumneavoastră. O implementare bună se vede din lista întrebărilor de test.

Cum procedăm noi

Implementarea o realizează echipa noastră din Budapesta, împreună cu partenerii noștri locali din România, iar înainte de lansare verificăm răspunsurile asistentului cu zece întrebări de test. Angajamentul nostru: lansare în două zile lucrătoare, dacă avem acces la editarea site-ului sau dezvoltatorul dumneavoastră plasează fragmentul de cod.

În rezumatul săptămânal se vede ce s-a întrebat, iar întrebarea fără răspuns poate fi învățată cu un singur clic.