SmartAIAssist
Răspunde pe site-ul dumneavoastră când nu aveți timp
Chatbot AI pentru site pentru IMM-uri: le răspunde clienților pe baza cunoștințelor dumneavoastră, iar dacă nu știe, vă poate transmite întrebarea. Prețuri fără TVA. Implementarea o realizează echipa noastră din Budapesta, împreună cu partenerii noștri locali din România.
Răspuns scurt
Asistentul AI răspunde pe site la întrebările clienților pe baza propriului dumneavoastră conținut: livrare, program, prețuri, returnare. Dacă nu știe răspunsul, cere datele de contact ale clientului și vi le poate transmite. Implementarea o realizăm noi, împreună cu partenerii noștri locali din România: lansare în două zile lucrătoare, dacă avem acces la editarea site-ului sau dezvoltatorul dumneavoastră plasează fragmentul de cod.
Sursa: Date proprii ale platformei, 1.686 de întrebări ale vizitatorilor, 21 de clienți, 8 iulie – 6 octombrie 2026, ora Europei Centrale
Videoclip
Vorbește cu vocea dumneavoastră
Identitate vizuală, ton, instrucțiune personalizată și listă de expresii interzise, pe portal
Transcrierea videoclipului
- Identitate vizuală: titlu, subtitlu și culoarea firmei, cu previzualizare live.
- Ton: prietenos, profesionist, orientat spre vânzare sau altul.
- Adresare: informală, formală sau se adaptează vizitatorului.
- Instrucțiune personalizată, valabilă pentru fiecare răspuns.
- Listă de expresii interzise: expresii pe care asistentul nu le folosește niciodată. Videoclip fără sunet, cu subtitrări pe imagine; lista redă același text. Durata: 27 de secunde.
Întrebarea vine atunci când nu aveți timp
Clientul se uită pe site-ul dumneavoastră la opt seara și atunci întreabă. Vedeți mesajul dimineața, dar până atunci clientul a comandat din altă parte sau a uitat. Conform datelor propriei noastre platforme, 51,8 la sută dintre întrebările vizitatorilor sosesc în afara programului de lucru.
Eșantionul este de 1.686 de întrebări la 21 de clienți, între 8 iulie și 6 octombrie 2026; am considerat program de lucru intervalul dintre orele 8 și 17 în zilele lucrătoare. Așadar, la jumătate dintre întrebări nimeni nu poate răspunde în timp real. Asistentul Chat AI al SmartAIAssist (fost SmartAIChat) a fost creat pentru această situație.
Ce face asistentul
Răspunde la întrebările vizitatorilor într-o mică fereastră de conversație pe site-ul dumneavoastră, din baza dumneavoastră de cunoștințe. Baza de cunoștințe o încărcăm din site, din listele de prețuri și din documentele dumneavoastră. Asistentul răspunde doar pe baza a ceea ce ați furnizat și indică sursa lângă răspuns, cu o etichetă sugestivă, de exemplu „Condiții de livrare”.
Dacă în baza de cunoștințe nu există răspuns la întrebare, nu ghicește. Cere adresa de e-mail sau numărul de telefon al clientului și le poate transmite dumneavoastră sau colegului desemnat. Dimineața primiți lista cu ce s-a întrebat noaptea și la ce nu a existat răspuns.
Trei exemple
Furnizor de servicii, program și rezervare. „Sunteți deschiși sâmbătă?” Asistentul răspunde pe baza paginii cu programul, iar dacă clientul cere o programare, îl îndrumă către pagina de rezervări. Dacă clientul cere un preț personalizat, îi cere datele de contact.
Magazin online, livrare și returnare. „Când ajunge dacă comand astăzi?” Asistentul răspunde din condițiile de livrare și spune care este termenul de returnare. Răspunsul îl dă împreună cu eticheta sursei.
Firmă B2B, întrebare tehnică. „Produsul acesta rezistă la utilizare în exterior?” Dacă informația se află în descrierea tehnică, răspunde. Dacă nu, spune: „Nu sunt sigur în această privință. Ce știu: produsul este destinat utilizării în interior. Dacă aveți nevoie de informații exacte, vă ajută un coleg.”
De ce avem nevoie de la dumneavoastră
Trei lucruri: adresa site-ului, ca să putem încărca baza de cunoștințe din el. Acces la editarea site-ului sau adresa de e-mail a dezvoltatorului dumneavoastră, căruia îi trimitem fragmentul de cod. Și 30 de minute pentru o convorbire în care configurăm tonul și destinatarul transferului.
Apoi verificăm răspunsurile cu zece întrebări de test și lansăm asistentul.
Lansare în două zile lucrătoare, dacă avem acces la editarea site-ului sau dezvoltatorul dumneavoastră plasează fragmentul de cod.
Limita într-o frază
Unitatea este întrebarea cu răspuns: fiecare mesaj al unui client la care asistentul a dat un răspuns de fond contează ca o întrebare. Limita este de 500 de întrebări cu răspuns / lună la nivelul Starter, 1.500 de întrebări cu răspuns / lună la nivelul Business și 5.000 de întrebări cu răspuns / lună la nivelul Professional.
Preț
Serviciile noastre se adresează exclusiv companiilor. Prețurile nu includ TVA. Firmele din UE cu cod de TVA valid: taxare inversă. Starter: 14,90 € + TVA / lună. Business: 27,90 € + TVA / lună. Professional: 65,90 € + TVA / lună.
Vă anunțăm din timp, fără facturi neașteptate. La 75, 90 și 100 la sută din limită vă trimitem un e-mail.
După epuizarea limitei se aplică gratuit o marjă de toleranță de 10%; apoi asistentul afișează un formular politicos în care clientul își lasă datele de contact, iar dumneavoastră sunteți notificat. Nu există costuri suplimentare. Pachetul suplimentar (500 de întrebări, 9,90 € + TVA) și trecerea automată la alt nivel se aplică doar dacă le activați în prealabil; fără această setare nu facturăm costuri suplimentare.
La un pachet superior puteți trece și în cursul lunii, iar la unul inferior din luna următoare. Contractul lunar se reînnoiește de la o lună la alta și îl puteți rezilia oricând; rezilierea intră în vigoare la sfârșitul lunii complete care urmează notificării.
La contractul pe 6 sau pe 12 luni, îl puteți rezilia la expirare, cu o notificare scrisă trimisă cu cel puțin 30 de zile înainte (este suficient un e-mail); dacă nu ne anunțați, contractul se reînnoiește pentru aceeași perioadă. Cu 30 și cu 7 zile înainte de expirare vă trimitem un memento. Reducerea pentru mai mulți asistenți este de 10% la doi asistenți și 20% la trei sau mai mulți.
Două căi
Construim împreună. Echipa noastră de implementare încarcă baza de cunoștințe, configurează transferul către un om și instalează asistentul pe site-ul dumneavoastră. Costă 200 € + TVA, 100 € + TVA la contractul pe 6 luni, este gratuit la contractul pe 12 luni și se acordă o reducere de 8, respectiv 15 procente la abonamentul lunar. Revenim pentru verificare în ziua a 7-a și a 30-a.
Construiți singur. Independent, în ritmul dumneavoastră, cu pachetele Mini. În curând; prețul și data lansării le vom comunica la momentul apariției.
Ce îi spune clientului
Primul mesaj este întotdeauna acesta: „Bună ziua. Sunt asistentul AI al [Firma], o inteligență artificială. Vă ajut cu întrebări despre produse, livrare și comenzi. Pot greși, de aceea, pentru întrebările importante, vă transfer cu plăcere unui coleg.”
La transfer spune: „Transmit această întrebare unui coleg de la [Firma]. Vă rog să îmi lăsați adresa de e-mail sau numărul de telefon, iar colegii vă vor contacta în cel mult o zi lucrătoare.” Marcarea inteligenței artificiale nu poate fi dezactivată.
Dovezi
Peste 50 de firme folosesc asistenții noștri. Răspunsul sosește de regulă în câteva secunde, iar 53,2 la sută dintre întrebări sunt despre produse, măsurat în aceeași perioadă. Un exemplu: o firmă care produce și montează glafuri din piatră. Pe site, Chat AI răspunde la întrebările despre prețul, dimensionarea și montajul glafurilor din piatră, astfel încât cererea de ofertă ajunge la firmă cu nevoia deja pregătită.
Pasul următor
Dacă preferați să vorbiți cu noi, vă sună înapoi partenerul nostru local din România. Ne puteți suna luni–vineri, 9:00–17:00 CET: +36 30 181 2087. În România lucrăm cu mai mulți parteneri locali de implementare. Vă punem noi în legătură cu partenerul potrivit pentru zona dumneavoastră: hello@smartaiassist.eu, +36 30 181 2087.
Surse
- Date proprii ale platformei, 1.686 de întrebări ale vizitatorilor, 21 de clienți, 8 iulie – 6 octombrie 2026 · date proprii · smartaiassist.eu/ro/date/intrebari-dupa-program/ Întrebări frecvente
Întrebări frecvente: chatbot AI pentru site
Pe ce site-uri poate fi instalat asistentul?
Pe orice site în care se poate insera un fragment de cod: WordPress, WooCommerce, Google Tag Manager, site dezvoltat la comandă. În magazinele Shoprenter și UNAS îl instalăm în prezent cu un fragment de cod.
De unde știe asistentul ce să răspundă?
Din baza de cunoștințe încărcată din site-ul și din documentele dumneavoastră. Spune doar ceea ce ați furnizat și indică sursa lângă răspuns.
Ce se întâmplă dacă nu știe răspunsul?
Nu ghicește: cere datele de contact ale clientului și vi le poate transmite. Vedeți întrebarea fără răspuns și îl puteți învăța cu un clic.
Va ști clientul că vorbește cu o inteligență artificială?
Da. În antetul widgetului scrie: „Inteligență artificială, nu un om.” Și primul mesaj spune acest lucru, iar marcarea nu poate fi dezactivată.
Cât durează implementarea?
Lansare în două zile lucrătoare, dacă avem acces la editarea site-ului sau dezvoltatorul dumneavoastră plasează fragmentul de cod. Înainte are loc o convorbire de 30 de minute.
Ce se consideră întrebare cu răspuns?
Orice mesaj al unui client la care asistentul a dat un răspuns de fond.
Ce se întâmplă dacă se epuizează limita lunară?
La 75, 90 și 100 la sută din limită vă trimitem un e-mail. După epuizarea limitei se aplică gratuit o marjă de toleranță de 10%; apoi asistentul afișează un formular politicos în care clientul își lasă datele de contact, iar dumneavoastră sunteți notificat. Nu există costuri suplimentare. Pachetul suplimentar (500 de întrebări, 9,90 € + TVA) și trecerea automată la alt nivel se aplică doar dacă le activați în prealabil. Fără această setare nu facturăm costuri suplimentare.
Vedeți pe propriul site ce ar răspunde.
Linkul demo-ului verificat vi-l trimitem în cel mult o zi lucrătoare. Demo-ul este gratuit și nu implică obligația de a comanda.
Pagini conexe
- Chat AI – chatbot AI pentru site și magazin online. Chat AI: asistent AI care răspunde pe site la întrebările clienților, pe baza cunoștințelor dumneavoastră.
- Chatbot AI pentru magazin online – vă cunoaște produsele. Chatbot AI pentru magazin online: răspunde pe baza datelor despre produse și a condițiilor de livrare, și noaptea.
- Prețuri chatbot AI 2026 – pachete transparente. Trei niveluri pentru fiecare asistent, o singură unitate: întrebarea cu răspuns.
- Construim împreună – implementare chatbot AI. Implementare chatbot AI: încărcăm baza de cunoștințe, configurăm transferul și instalăm asistentul.
- Cum funcționează chatbotul AI – date, GDPR, AI Act. Cum funcționează chatbotul AI: conținutul dumneavoastră stocat în UE, iar asistentul răspunde doar pe baza lui.
- Întrebări frecvente chatbot AI – „ce se întâmplă dacă”, într-un singur loc. Întrebări frecvente chatbot AI: reziliere, depășire, date, greșeli, transfer către un om, TVA, perioadă de probă, lansarea în două zile lucrătoare…
În conversațiile exemplu, răspunsurile asistentului sunt generate de inteligența artificială. Marcare conform articolului 50 din Regulamentul UE privind inteligența artificială: „Inteligență artificială, nu un om”.