Glosar
Limită și depășire – ce înseamnă?
Definiție
Limită și depășire: Limita este numărul lunar de unități inclus în pachet; depășirea este ceea ce se întâmplă după epuizarea limitei.
Bunele practici: notificare prealabilă la 75, 90 și 100 la sută și nicio factură suplimentară fără setarea dumneavoastră.
Cum funcționează
Limita este numărul lunar de întrebări la care asistentul poate răspunde în cadrul pachetului. Fiecare întrebare cu răspuns se scade din limită. Depășirea este ceea ce se întâmplă după epuizarea limitei și diferă de la un furnizor la altul.
Bunele practici înseamnă notificare prealabilă: la 75, 90 și 100 la sută din limită sosește un e-mail. Astfel vedeți la timp cât a mai rămas, iar epuizarea limitei nu vă ia prin surprindere.
Exemplu într-o firmă
Proprietarul unui magazin online primește un e-mail când s-a consumat 90 la sută din limită. Sfârșitul lunii este încă departe, așa că are timp să decidă.
Discută cu colegii dacă traficul estimat se încadrează în limită sau dacă merită să treacă la un pachet superior. Decizia rămâne a proprietarului, fără o factură neașteptată.
Ce înseamnă pentru conducerea firmei
Epuizarea limitei poate genera costuri ascunse, dacă furnizorul nu anunță din timp. Întrebați în scris ce se întâmplă după ultimul procent: taxă automată, încetinire sau colectarea datelor de contact.
Întrebați și dacă notificarea sosește prin e-mail sau apare doar în interfață. Fără notificare, factura lunară poate fi brusc mai mare. Merită să potriviți limita cu numărul lunar estimat de întrebări.
Cum procedăm noi
Abonamentul lunar al pachetului Chat AI Starter este 14,90 € + TVA / lună, cu o limită lunară de 500 de întrebări cu răspuns. Limita numără întrebările cu răspuns.
La 75, 90 și 100 la sută din limită vă trimitem un e-mail; fără facturi neașteptate. Detaliile le găsiți pe pagina de prețuri.
Ce puteți face acum?
Aveți o întrebare despre propriul site sau magazin online? Solicitați un demo sau consultați prețurile.